Mit jelent: Vásárlási út?

A vásárlási út azokat az egyes lépéseket jelöli, amelyeken a vásárló a márkával vagy termékkel való első kapcsolattól a vásárlásig, és adott esetben az azt követő gondoskodásig végigmegy. Kezdődhet például információkereséssel, hirdetéssel vagy ajánlással, és folytatódhat a lehetőségek összehasonlításával, a termékoldal meglátogatásával, az áru kosárba helyezésével és a rendelés befejezésével. Az e-kereskedelemben a vásárlási utat azért követik, hogy kiderüljön, hol haladnak tovább a vásárlók, és hol távoznak ellenkezőleg. Elemzése segít optimalizálni a tartalmat, a navigációt, a termékoldalakat, a kosarat és a marketingkommunikációt, és növelni a vásárlás befejezésének valószínűségét.