Mit jelent: Személyre szabás (perszonalizáció)?

A személyre szabás (perszonalizáció) a tartalom, az ajánlat vagy a kommunikáció adott felhasználóhoz igazítása a viselkedésére, preferenciáira vagy korábbi interakcióira vonatkozó elérhető információk alapján. Az e-kereskedelemben lehet szó például böngészési előzmények alapján történő termékajánlásról, egyéni ajánlatokról, személyre szabott e-mailekről vagy különböző vásárlói csoportoknak szóló eltérő tartalomról. Célja, hogy relevánsabb információkat jelenítsen meg a felhasználónak, és megkönnyítse számára a döntést. A személyre szabás használhat vásárlói adatokat, szegmentációt, analitikát és mesterséges intelligenciát is. Alkalmazásakor fontos tiszteletben tartani a személyes adatok védelmére vonatkozó szabályokat, és csak olyan adatokkal dolgozni, amelyek kezelésére a vállalatnak megfelelő jogalapja van.