Mit jelent: Skálázás?

A skálázás a növekedés képességét jelenti anélkül, hogy a növekedéssel ugyanolyan gyorsan nőnének a költségek, az időigény vagy a csapat létszáma is. A gyakorlatban arról van szó, hogy a vállalat, a folyamat vagy az eszköz hatékonyabban kezelje a nagyobb munkamennyiséget, forgalmat vagy rendelésszámot, mint az elején. Az e-kereskedelemben a skálázásról például akkor beszélünk, amikor a webáruház a jobb folyamatoknak, az automatizálásnak vagy a technológiáknak köszönhetően kezeli a növekedést, nem pedig csak további kézi lépések révén.