Mit jelent: Rendelés?

A rendelés a vásárló kérése konkrét áru vagy szolgáltatás meghatározott feltételek mellett történő megvásárlására. Webáruházban általában azután jön létre, hogy a vásárló a termékeket a kosárba tette, kitöltötte az elérhetőségi és szállítási adatokat, kiválasztotta a szállítást és a fizetést, majd megerősítette a vásárlást. A rendelés általában információkat tartalmaz a vásárlóról, a kiválasztott tételekről, azok mennyiségéről és áráról, a kézbesítés módjáról, a fizetésről és a vásárlás teljes értékéről. Elküldése után a webáruház tovább feldolgozza, például visszaigazolja, előkészíti az árut, átadja a küldeményt a fuvarozónak, és tájékoztatja a vásárlót a folyamatról. A rendelések egyben fontos adatforrást jelentenek az értékesítés és a vásárlói viselkedés értékeléséhez.