Mit jelent: Megnyitási arány (open rate)?

Az open rate, vagyis megnyitási arány az e-mail marketing olyan mutatója, amely azt fejezi ki, hogy a kézbesített e-mailek mekkora részét nyitották meg a címzettek. Általában a megnyitott e-mailek számának és a sikeresen kézbesített üzenetek számának hányadosaként számolják, az eredményt pedig százalékban adják meg. Segít tájékozódó jelleggel felmérni, hogy például az üzenet tárgya, a feladó neve vagy a kiküldés időzítése felkeltette-e a címzett érdeklődését. Maga a megnyitási arány azonban nem mondja meg, hogy a felhasználó reagált-e az ajánlatra, vagy végrehajtott-e konverziót. Ráadásul nem mindig pontos, mert a mérést befolyásolja a képek blokkolása és az adatvédelmi funkciók. Ezért a kattintásokkal, a konverziókkal és más mutatókkal együtt követik.