Mit jelent: E-kereskedelem (e-commerce)?

Az e-commerce, vagyis elektronikus kereskedelem áruk vagy szolgáltatások számítógépes hálózatokon, leggyakrabban az interneten keresztül történő vásárlását és értékesítését jelöli. A rendelés elektronikusan zajlik, például webáruházon, online piactéren, mobilalkalmazáson vagy más digitális csatornán keresztül. Az e-kereskedelem különböző modelleket foglal magában, például a vállalat és a fogyasztó közötti B2C-t, a vállalatok közötti B2B-t vagy a magánszemélyek közötti C2C-t. A gyakorlatban nemcsak magáról a vásárlásról van szó, hanem a kapcsolódó területekről is, mint az online fizetés, a logisztika, az ügyfélszolgálat, a digitális marketing vagy a termékadatok kezelése. Az e-kereskedelem így tágabb fogalom, mint a webáruház, amely csak az egyik lehetséges értékesítési csatorna.