Mit jelent: Döntéshozó (decision maker)?

A decision maker az a személy, akinek jogköre van dönteni egy vásárlásról, együttműködésről vagy egy konkrét megoldás kiválasztásáról. Magyarul döntéshozónak, illetve döntési jogkörrel rendelkező személynek nevezhetjük. Kisebb webáruháznál ez lehet a tulajdonos, nagyobb vállalatnál például egy menedzser, osztályvezető vagy a jóváhagyásba bevont több ember. A döntéshozó nem mindig az, aki a terméket vagy szolgáltatást nap mint nap használja, de befolyása van a végső döntésre és a költségkeretre.

Az e-kereskedelemben és a B2B marketingben fontos tudni, ki dönt, mert ennek megfelelően kell megválasztani az érveket, a tartalmat és a kommunikáció módját.