Wie man Produktbeschreibungen verfasst, die verkaufen

1. Schreiben Sie nicht für alle

Wer würde nicht wollen, dass so viele Menschen wie möglich sein Produkt kaufen? Das Problem entsteht jedoch, wenn wir versuchen, ein zu breites Spektrum an Kunden anzusprechen. Es kann nämlich passieren, dass wir am Ende niemanden wirklich ansprechen. Jeder Kundentyp hat unterschiedliche Bedürfnisse und erwartet von einem Produkt etwas anderes. Eine gute Strategie besteht daher darin, vor dem Schreiben Ihren üblichen Kunden zu identifizieren und den gesamten Text auf ihn zuzuschneiden – von den Inhalten bis zum Tonfall.

Tipp: Stellen Sie sich vor, Sie sprechen live mit dem Kunden im Geschäft oder beim Kaffee.

2. Erklären Sie die Vorteile des Produkts…

Was habe ich davon? Auf diese Frage sollte der Besucher nach dem Lesen der Produktbeschreibung eine klare Antwort wissen. Anstatt es einfach nur zu beschreiben, erklären Sie, wofür die spezifischen Merkmale und Funktionen des Produkts dienen und wie sie dem Kunden das Leben erleichtern.

Haben Sie keine Angst, einige der Hauptvorteile des Produkts in der Beschreibung visuell hervorzuheben, damit sie nicht untergehen. Sie können sie beispielsweise gleich zu Beginn in Aufzählungszeichen aufführen, im Text fett markieren oder jedem von ihnen einen eigenen Mini-Absatz widmen.

Beispiel:

Jeder Absatz ist hier einer spezifischen Funktion des Projektors und ihrem Nutzen für den Benutzer gewidmet. In diesem Fall ist es beispielsweise:

• Funktion - Sprachsteuerung, Nutzen - keine Fernbedienung erforderlich
• Funktion - Projektionstimer, Nutzen - gesünderer Schlaf im Dunkeln durch automatische Beendigung der Projektion

3. …aber geben Sie alle Informationen an

Auch wenn es gut ist, sich hauptsächlich auf die Vorteile des Produkts zu konzentrieren, vergessen Sie nicht, in der Beschreibung alle wichtigen Informationen anzugeben, wie Abmessungen, technische Daten, Material usw. Fügen Sie sie ruhig am Ende hinzu, aber sie sollten definitiv auf der Produktseite enthalten sein.

Stellen Sie sich vor, Sie möchten im Internet einen Schrank für mehrere tausend Kronen kaufen, aber aus der Beschreibung erfahren Sie nicht, woraus er hergestellt ist oder es fehlt eine wichtige Abmessung. Wer von uns würde Zeit damit verbringen, den Verkäufer zu kontaktieren, wenn Sie diese Informationen nur ein paar Klicks weiter finden – auf dem konkurrierenden Online-Shop.

4. Beweisen Sie es

Wenn Sie die Grundlagen haben, um dem Kunden zu beweisen, wie hochwertig und beliebt Ihr Produkt ist, dann los! Erwähnen Sie auf der Produktseite positive Erfahrungen Ihrer Kunden mit dem Produkt oder nennen Sie eine bekannte Persönlichkeit, die das Produkt verwendet. Sie können auch die Ergebnisse einer Studie oder eines Tests des Produkts teilen.

Wenn Sie nichts von dem oben genannten zur Verfügung haben, können Sie selbst eine ehrliche Bewertung des Produkts erstellen. Achten Sie jedoch darauf, nicht nur Lob auszusprechen – erwähnen Sie eventuell auch Nachteile (z.B. höherer Preis, der durch Handarbeit bedingt ist, oder die Notwendigkeit, Zubehör zu kaufen).

5. Ein guter Text allein reicht nicht aus

Die visuelle Seite ist bei Produktbeschreibungen genauso wichtig, wenn nicht sogar wichtiger, als der Text selbst. Die Seite sollte vor allem übersichtlich sein, damit der Besucher sofort die benötigten Informationen findet. Strukturieren Sie den Text daher angemessen und seien Sie prägnant, damit die Beschreibung nicht zu einem Artikel wird. Und wenn Sie dennoch mehr Platz benötigen, beispielsweise um Funktionen eines teureren oder weniger bekannten Produkts zu erklären, verwenden Sie Unterüberschriften zur Trennung des Textes.

Ergänzen Sie die textuelle Beschreibung dann mit (qualitativen) Produktbildern und eventuell zusätzlichem Inhalt – Video, Icons, Infografiken…

Beispiel:

Geben Sie zu, welche Seite wirkt auf Sie übersichtlicher und freundlicher?

6. Messen und testen Sie

Messen und überwachen Sie die Leistung der erstellten Produktbeschreibungen. Ein wichtiger Indikator ist vor allem die Konversionsrate, die in Prozent angibt, wie viele Besucher der Produktseite zu Kunden wurden.

Mit Hilfe von A/B-Tests können Sie auch mehrere Varianten der Produktseite vergleichen und herausfinden, was genau bei Ihren Kunden am besten funktioniert.

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