
Když se potraviny prodávají očima
Jak Marlenka pracuje s designem e-shopu díky Pobo Page Builderu? Povídali jsme si s ředitelem jejího e-shopu Matějem Tomíkem.Marlenka není jen výrobcem legendárních medových dortů. Z rodinné arménské receptury, která se do Česka dostala s Gevorgem Avetisjanem, vybudovala značku známou doma i ve více než 55 zemích světa. Vedle ikonických medových dortů dnes nabízí široké portfolio sladkých specialit a zároveň pokračuje v rozvoji značky i jejího vizuálního stylu. Nahlédněte s námi do zákulisí Marlenky a zjistěte, jak se takto známá potravinářská značka prezentuje online.

Dobrý den, Matěji,
Marlenka je silná značka známá z retailu. Co bylo hlavním impulsem ke vstupu do e-commerce?
Jedním z impulzů byla rostoucí poptávka po pohodlném online nákupu. Chtěli jsme být zákazníkům blíž i mimo kamenné prodejny a nabídnout jim možnost nakoupit kdykoliv a odkudkoliv. V České republice na naše výrobky narazíte často, v zahraničí tomu tak není. Díky e-shopu si však zákazníci mohou nechat naše dobroty doručit do 25 států Evropské unie. Navíc Marlenka už dávno není jen o ikonickém medovém dortu. Naše portfolio čítá desítky výrobků a ty v retailu pohromadě jen tak nenajdete.


V čem je pro vás největší rozdíl mezi prodejem v kamenných obchodech a vlastním e-shopem?
Pokud pominu naši podnikovou prodejnu, je vlastní e-shop rozhodně komplexnějším prodejním kanálem. V kamenném obchodě předáte část starostí prodejci – zajistíte mu dodávku zboží a o koncového spotřebitele se už postará on. U vlastního e-shopu ale musíte pokrýt celý obchodní cyklus, od zalistování a naskladnění přes oslovení zákazníka až po dodání zboží. Je to tedy náročnější, ale na druhou stranu jsme v přímém kontaktu s koncovým zákazníkem, což je mnohdy přínosem.


Jak důležitou roli hraje z Vaší zkušenosti design při prodeji sladkostí online?
Design je naprosto klíčový. U potravin zákazníci často nakupují očima, takže kvalitní vizuály, barvy a celková estetika výrazně ovlivňují jejich rozhodování. Snažíme se, aby online prezentace našich produktů podpořila u zákazníků chuť naše produkty ochutnat.


Ráda bych se Vás zeptala také na pár věcí k našemu doplňku. Proč jste se rozhodli používat náš doplněk Pobo Page Builder?
Zaujala nás snadná integrace do platformy Shoptet a jednoduchá WYSIWYG editace. Produktové popisky tak mohou vypadat parádně i bez nákladných zásahů programátora a jejich úpravu zvládne každý.


V našem doplňku je možné jednoduše a efektivně upravovat také blogové články. Využíváte obsah, jako jsou recepty, inspirace nebo články na blogu, k podpoře prodeje?
V tuto chvíli s obsahem pracujeme méně, než bychom si představovali a chtěli. V budoucnu bychom se rádi právě na tento směr zaměřili a dosavadní stav maximálně zlepšili. Určitě se můžete těšit na recepty na lahodné drinky z naší kávy či sirupu Monin s příchutí Marlenka.


Co Vám aktuálně v našem doplňku nejvíce usnadňuje práci? Je nějaká funkce, která Vás vyloženě oslovila, nebo naopak něco, co Vám v tuto chvíli chybí?
Na tuto otázku mám odpověď od kolegyně, která s Pobo aktivně pracuje:
"Nejvíce mi práci usnadňuje možnost zkopírovat již vytvořený popisek k jinému produktu. Pokud mám například hotový popis dortu, můžu ho včetně jazykových mutací jednoduše přenést k dalším produktům, jako jsou 3+1 nebo 6+2 balení, a výrazně si tím zkrátit čas potřebný na úpravy.
Velkou výhodou je také jednoduché přepínání mezi jednotlivými jazykovými mutacemi. Rozložení popisku se automaticky přenáší i do dalších jazykových verzí, takže není potřeba vytvářet každý popisek pro jednotlivé jazyky zvlášť, což výrazně zjednodušuje a urychluje práci.
Pozitivně hodnotím také samotné fungování popisků po nahrání do e-shopu. Zobrazení je bezproblémové, popisky se načítají správně a během používání jsem nezaznamenala žádné komplikace.
Zároveň ale vnímám, že některé možnosti úprav jsou stále poměrně omezené a práce s editorem není vždy úplně intuitivní. Často pracuji s předem připravenými widgety, a pokud potřebuji vytvořit něco nestandardního, je nutné zvolit složitější řešení a zasáhnout do kódu. Ocenila bych také možnost samostatně upravovat vzhled pro desktopovou a mobilní verzi. Některá rozložení nebo velikosti prvků se totiž mohou na různých zařízeních zobrazovat odlišně a větší flexibilita při nastavení obou verzí by práci ještě více usnadnila.
Celkově mi Pobo pomáhá zjednodušit a zrychlit práci s produktovými popisky, ale ocenila bych větší flexibilitu při tvorbě vlastních rozložení a pokročilejších úpravách vzhledu."


Rezervovat hovor

