Zásady ochrany osobních údajů Pobo Page Builder

Osobní údaje, které aplikace shromažďuje

Při instalaci aplikace automaticky získáváme přístup k určitým typům informací z vašeho účtu Shopify prostřednictvím Shopify API:

• Informace o produktech — názvy, popisy, handle, obrázky (včetně alternativních textů), varianty, ceny, SKU, volby, štítky, metafields a SEO metadata — které aplikace načítá a zapisuje, abyste mohli upravovat a generovat své produktové stránky;
• Obsah obchodu — blogové články a stránky (názvy, obsah, obrázky, štítky a údaje o publikaci), které se rozhodnete upravovat nebo generovat pomocí aplikace;
• Základní informace o obchodě — doménu vašeho obchodu a údaje potřebné k instalaci, ověření a provozu aplikace ve vašem obchodě.

Dále shromažďujeme následující typy osobních údajů od vás, jakmile aplikaci nainstalujete nebo si vytvoříte účet Pobo:

• Informace o vás a dalších osobách, které k aplikaci přistupují jménem vašeho obchodu, jako je vaše jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, pozice nebo role a způsob, jakým jste aplikaci našli;
• Fakturační a firemní údaje potřebné k vystavení faktur, jako je název firmy, IČO, DIČ a fakturační adresa;
• Vaše preference komunikace a souhlasy, jako je souhlas s marketingem a souhlasy, které udělíte při vytváření účtu.

Prostřednictvím aplikace neshromažďujeme osobní údaje o jednotlivých zákaznících ani návštěvnících vašeho obchodu. Aplikace je nástroj pro úpravu obsahu a neumisťuje do vašeho obchodu sledovací pixely, reklamní cookies ani profilovací analytiku.

Osobní údaje shromažďujeme přímo od vás, prostřednictvím vašeho účtu Shopify a pomocí následujících technologií: „Cookies“ jsou datové soubory umístěné ve vašem zařízení, které používáme k udržení vašeho přihlášení a k provozu rozhraní aplikace; více informací o cookies a o tom, jak je zakázat, najdete na http://www.allaboutcookies.org. „Log soubory“ zaznamenávají akce probíhající v aplikaci a shromažďují údaje včetně vaší IP adresy, typu prohlížeče, časů přístupu a navštívených stránek za účelem zabezpečení a řešení problémů.

Jak vaše osobní údaje používáme?

Osobní údaje, které shromažďujeme, používáme k poskytování služby a provozu aplikace. Tyto osobní údaje dále používáme k tomu, abychom:

• Generovali, formátovali, upravovali a překládali obsah pro vaše produktové stránky, články a další obsah obchodu na vaši žádost, a to i pomocí umělé inteligence;
• S vámi komunikovali, poskytovali zákaznickou podporu a reagovali na vaše požadavky;
• Zpracovávali platby a vystavovali faktury za vaše předplatné a případné další služby;
• Provozovali, zabezpečovali, udržovali a zlepšovali aplikaci a službu;
• Vám zasílali zprávy související se službou a, pokud jste k tomu udělili souhlas, marketingové informace o našich produktech a službách.

Vaše osobní údaje ani osobní údaje vašich zákazníků nepoužíváme k behaviorální ani cílené reklamě.

Sdílení vašich osobních údajů

Vaše osobní údaje sdílíme s třetími stranami (zpracovateli), které nám pomáhají poskytovat službu. Jednají podle našich pokynů a získávají pouze údaje potřebné k plnění své funkce. Patří mezi ně:

• Shopify — platforma, na které běží váš obchod, ze které načítáme a do které zapisujeme váš obsah;
• Poskytovatelé AI a obsahu používaní ke generování, vylepšování a překladu obsahu — včetně OpenAI, Anthropic, SerpAPI a DeepL;
• Poskytovatelé zpracování obrázků používaní ke generování, úpravě, odstranění pozadí nebo dodání obrázků — včetně FAL.ai, Photoroom a Pexels;
• Bunny.net — síť pro doručování obsahu (CDN) a úložiště médií používané k hostování a doručování obrázků a videí;
• Stripe — zpracování plateb za předplatné a služby;
• Resend a Ecomail — doručování transakčních a případně marketingových e-mailů;
• Freshsales — řízení vztahů se zákazníky a podpora;
• Fakturoid — fakturace a účetnictví;
• Poskytovatelé hostingu a infrastruktury, kteří provozují naše servery.

Vaše osobní údaje můžeme rovněž sdílet za účelem dodržení platných zákonů a předpisů, reakce na předvolání, příkaz k prohlídce nebo jinou zákonnou žádost o informace, kterou obdržíme, nebo za účelem ochrany našich práv.

Vaše práva

Pokud jste rezidentem Evropského hospodářského prostoru (EHP), máte právo na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, a požádat o jejich opravu, aktualizaci nebo výmaz. Pokud chcete toto právo uplatnit, kontaktujte nás prosím pomocí kontaktních údajů níže.

Vaše údaje zpracováváme za účelem plnění smlouvy, kterou s vámi máme (například poskytování služby, kterou si předplácíte), za účelem plnění našich zákonných povinností (například účetních a daňových povinností) a jinak za účelem našich oprávněných obchodních zájmů popsaných výše. Upozorňujeme, že vaše údaje mohou být přenášeny mimo Evropu, včetně do Spojených států, kde někteří naši zpracovatelé (například poskytovatelé AI a infrastruktury) působí; v takových případech se spoléháme na vhodné záruky pro tento přenos.

Uchovávání údajů

Údaje o vašem účtu a obchodě uchováváme po dobu, po kterou aplikaci používáte, a po dobu nezbytnou k poskytování služby. Fakturační a účetní záznamy uchováváme po dobu vyžadovanou k dodržení našich zákonných a účetních povinností. Když aplikaci odinstalujete, přestaneme přistupovat k vašim datům na Shopify; můžete nás požádat o výmaz osobních údajů, které o vás uchováváme, a my tak učiníme, pokud nejsme povinni je uchovávat ze zákona.

Změny

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili například změny v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů.

Kontaktujte nás

Pro více informací o našich postupech ochrany osobních údajů, máte-li dotazy nebo chcete-li podat stížnost, kontaktujte nás e-mailem na podpora@pobo.cz nebo poštou na níže uvedené adrese:

• Page Builder s.r.o.
• Záhřebská 562/41, Vinohrady, 120 00 Praha, Česká republika
• IČO: 10696997
• DIČ: CZ10696997