Hledáme Customer Care pro naše e-shopové zákazníky (aktuální)

Chcete pracovat v e-commerce, být v kontaktu se zajímavými e-shopy a vidět skutečný dopad své práce?

Do týmu Pobo Page Builder hledáme člověka, který bude pečovat o naše zákazníky, pomáhat jim naplno využívat náš nástroj a společně s nimi hledat cesty, jak zlepšit obsah jejich e-shopu.

Jsme rychle rostoucí startup, který pomáhá více než 1400 aktivním e-shopům tvořit produktové popisy, kategorie, články a landing pages jednodušeji, rychleji a s využitím AI a A/B testů.

Komunikovat se zákazníky přes e-mail, telefon a online schůzky.

Pomáhat novým klientům s nastavením a spuštěním Pobo.

Aktivně pečovat o stávající zákazníky a zjišťovat, s čím jim můžeme pomoci

Ukazovat klientům nové funkce a možnosti využití nástroje.

Řešit jejich dotazy a spolupracovat s vývojovým týmem.

Sbírat zpětnou vazbu a podílet se na dalším rozvoji produktu.

Testovat nové funkce a připravovat jednoduché návody.

Doporučovat vhodné tarify a služby podle potřeb zákazníka.

Co nabízíme?

Práci v rychle rostoucím e-commerce startupu.
Přímý kontakt se zajímavými českými a slovenskými e-shopy.
Viditelný dopad tvé práce na zákazníky i samotný produkt.
Praktické zkušenosti z e-commerce, online marketingu a AI.
Prostor pro vlastní nápady a možnost ovlivňovat další vývoj Pobo.
Menší tým bez zbytečných korporátních procesů.
Podporu ve vzdělávání, školení a účasti na konferencích.
Práci na plný úvazek na HPP nebo IČO.
Po zaučení možnost částečného home office.

Rychlý profesní růst

Za krátkou dobu získáš spoustu praktických zkušeností.
Čeká tě flexibilní pracovní prostředí, kde vítáme nové nápady.
Dostaneš prostor podílet se i na vlastních projektech.
Nejsme korporát, takže se můžeš těšit na kreativitu, samostatnost a volnější způsob práce.

Zkušenosti z praxe

Budeš se učit přímo na reálných projektech a v kontaktu s klienty. Zároveň tě podpořímev dalším rozvoji, ať už formou online kurzů, školení, odborných akcí nebo konferencí podle tvého zaměření.

Lokalita s dobrou dostupností

Najdeš nás na adrese Šafaříkova 201/17, Praha 2 – Vinohrady. Kancelář je jen pár minut pěšky
od metra a tramvajové zastávky
I. P. Pavlova. Případně lze dojet také na tramvajovou zastávku Bruselská.

Pokud budeš potřebovat skloubit práci se školou nebo občas pracovat z domova, domluvíme se.

Forma spolupráce: fulltime / remote

Kdo se na tebe těší?

Pobo Page Builder jsme začali psát ke konci roku 2019 s cílem usnadnit psaní obsahu e-shopům.

Nechtěli jsme jít cestou klasickou konvenční cestou WYSIWYG editoru, proto jsme vytvořili jednoduchý editor, který umožňuje vytvářet obsah pomocí předdefinovaných widgetů, které si e-shopař může nastylovat přes Pobo Designer bez znalosti čárky kódu.

V nástroji máme napojené externí systémy jako je AI, DeepL překlady nebo analytiku, pracujeme tak, aby byl nástroj udržitelný a škálovatelný.